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常见问题

常见问题

网站相关

1、甲方乙方网是做什么的?

   服务有建筑设计需求的业主和能提供建筑设计方案的设计师、设计师团队的专业设计交易一站式服务平台,帮助他们更好的沟通和成交。

2、甲方乙方网的收费标准?

   平台会在双方交易成功后,收取服务乙方1%的服务佣金,平台无任何其他收费。

3、忘记密码怎么办?

   可通过认证邮箱和手机号找回原来密码。

4、我想查看网站的设计任务信息,一定要注册认证么?

   是的,因为平台的任务信息和设计师的投稿作品都包含了他们的劳动成果和个人隐私,不注册是不能查看全部的。如果是有需求或者行业从业人员,可以注册为设计师、设计师团队或者业主。如果是对网站的信息和建筑设计业感兴趣,可以简单注册为其他用户查看。

5、为什么邮箱认证失败?

   请注意查看邮箱认证失败原因,是否是认证邮箱异常导致无法验证。可以换一个邮箱重新认证,也可以联系网站客服咨询注册事宜。

6、手机接收不到验证码?

   因为验证码接收有一定时间的延迟。如果一直接受不到验证码,请查看自己的手机号是否输入有误,然后联系网站客服人员。

7、如何进行实名认证?

   用户注册成功后,进入个人用户中心,点击实名认证后,上传个人证件即可进行实名认证。

8、为什么一定要进行认证?

   用户注册成功后,即可使用网站部分功能(查看设计任务、评论项目、关注设计师或设计师团队等),但实名认证用户一方面提升用户的信誉度,一方面用户发布任务或者报名任务也更容易获得认可。

9、可以通过QQ号、微信号等社交账号直接登录么?

   现在网站不支持用户通过社交账号登录,以后可能会开通。

10、一个手机号或者邮箱可以注册多个账号么?

   平台支持实名制注册和认证,一个手机号和邮箱只能注册一个账号。

11、如何上传案例?案例有什么用么?

   案例是由平台选取已成交优秀作品,获得双方认可后,放到平台展示;也可以由设计师上传自己的优秀作品展示。业主和用户可以通过案例了解设计师或者设计师团队的专业水平,获得更高认可度,在平台获得更多信誉度,提高设计师或者设计师团队中选率。

12、昵称可以重复么?

    用户可以自行命名自己的昵称,作为网站显示的名称,但不支持重复命名。

13、如何对网站项目进行留言评价?

    用户登录后,今进入找项目页面,点开具体项目详情,在底部留言板块即可发布任务评论。只有项目进入公示期之后才能进行评论。

14、如何成为推荐设计师、设计师团队?

有两种推荐方式:一是获得较多成交和评价,成为网站内受欢迎的设计服务商,二是设计师个人或团队在行业内拥有较高知名度,业务水平受到广泛认可,也可获得平台免费推荐。

15、设计师和团队获得平台推荐有什么意义?

    业主更容易关注和找到设计服务商,报名任务时,也更容易获得业主认可。

16、资质分有什么用?

    资质分增加用户的可信度和网站评价、排名。

17、如何获取资质分?

    各项交易,发布设计任务信息,完善用户个人资料,分享设计案例,高质量的评论都能获得资质分。

18、甲方乙方网发布任务和传统线下招标有什么区别?

    互联网任务发布明确准入条件,减少线下交易繁琐流程,促进设计任务双方的直接交流和快速成交,减少双方的时间成本和交易成本,也降低了时间空间对建筑设计行业发展的限制,跟适应新常态下建筑业的转型需求。

 

 

安全相关

1、甲方乙方网安全么?

   平台是撮合交易的建筑设计服务平台。只是业主和设计师个人、团队网上交易的居间中介平台,不插手双方之间的资金交易,自然不会破坏甲乙双方之间的交易。

2、平台发布项目有保障么?

   平台只有业主用户才能有发布建筑设计需求。发布任务前,业主的个人或企业资料信息都会上传认证,项目安全获得平台认可后才能上线。同时报名入围过程中不涉及线下交易,整个过程透明专业,到发布公示期,双方可在线下直接交流,签订协议。交易完成后,退还保证金。

3、平台用户注册为什么一定要分为乙方(设计师/设计师团队)、甲方(业主)、其他用户?

   甲方乙方网是一个专业的建筑设计设计任务平台,为建筑行业服务是我们的宗旨。因此发布需求的业主和提供服务的设计师/设计师团队分别注册,设计师和设计师团队的区分是让不同需求的业主更容易选择自己的中选服务商,同时不同用户的保密设置保护了双方个人信息的安全,其他用户是为关注建筑设计业人开放的新用户类型。(出于网站用户个人信息安全和交易信息保密的原则,保证平台用户的精准度。)

4、我在平台认证的个人、企业信息会泄露么?

   首先,你可以自行设置个人在平台的信息展示度,特别是个人联系方式设置,只有相关权限的用户才能看到你的个人或企业信息;其次,平台注重保护用户的个人隐私,一般展示用户昵称和可公开信息,联系方式等都会不显示,只有交易双方在线上达成一致后,才能直接联系线下协商。

5、设计师提交的创意会不会被业主偷偷使用,如何保证创意价值?

   业主发布任务后,会缴纳一定保证金,如期间发生恶意骗稿等事件,保证金会及时赔付给中选的设计师个人或团队。

6、业主发布任务后,如何避免被广告信息骚扰?

   业主个人信息只有平台和业主选定入围的服务商才能查看,平台会对业主信息进行严格保密。业主也可自行选择信息保密设定。

7、设计师或者设计师团队签订服务协议后,不履约怎么办?

   查证事情属实后,网站将根据违约行为次数和严重程度进行判定,首次违约后,网站会对服务商进行降级、显示不良记录;再次违约,关闭服务商个人或企业店铺30天或者直接永久封店。(具体规则?)

8、业主获得设计作品后,拒绝执行合作协议,拖欠设计费用怎么办?

   查证事情属实后,网站首先将业主发布任务时缴纳的保证金补偿给设计服务商,同时在业主个人信息栏显示不良记录,降低资质分和诚信评价,如有下次,禁止发布任务甚至关闭账户。 

 

交易相关

1、如何快速发布任务?(配图)

   业主注册认证后,即可到个人用户中心点击发布任务。1/2/3/4

2、如何查看最新项目进行报名任务?(配图)

   设计师个人或团队注册认证成功后,可点击进入找项目页面,找到正在投任务中的项目进行报名即可。

3、设计师/团队如何上传自己的作品信息,装饰自己的个人页面(店铺?配图)?

   设计师个人和团队完成注册认证后,可以点击进入个人中心,按照网站要求格式上传资料作品即可。

4、网站上传资料和产品图片有大小和格式要求么?(不知道可有设定)

5、怎么知道自己入围/中选?(配图)

   设计师或者设计师团队报名任务进行中项目之后,会有一个提示“报名中”,报名期截止后,业主会选择入围服务商,用户会在个人中心(手机上?)收到通知消息。

6、为什么我不能发布任务?

   只有实名认证过的业主才有权限发布发布。

7、为什么设计师/设计师团队不能报名任务?

   你需要查看自己是否完成实名认证和档案上传,然后查看自己的资质是否符合业主发布要求。如果一切无误,还是不能报名任务,请联系网站客服工作人员。

8、设计入围后,设计师和业主只用进行线下交易协商么?

   是的。报名入围后,业主和服务商才能从网站上获悉对方联系方式进行合作。因为建筑设计服务是非标产品,服务往往有不确定性,出于安全合规和服务角度考虑,业主和服务商通过线下浅谈约稿,签订正式文本协议。

9、成功交易后,我的设计作品一定会显示到网络上么?可以不展示么?

  是的,个人设计作品会在网站和个人页面也是。你可以通过个人设置选择查看人群,提高自己作品的影响力,更得更多业主的认可。

10、如何绑定和解除绑定银行卡?(配图)

    进入用户中心个人页面可以快速更新个人银行卡信息,解除绑定。

11、如何进行账户充值?(配图)

    进入用户中心,选择充值后直接扫描甲方乙方网支付宝二维码,即可进入个人支付宝网页版内进行支付充值。

12、如何缴纳保证金?(配图)

    完成实名认证和资质认证的业主,绑定银行卡后,发布任务时充值进入保证金账户

13、如何发布悬赏?(配图)

    业主发布任务时,可以自行是否通过悬赏金,来吸引更多设计师个人或者团队报名入围,提高设计质量。

14、网站账户资金如何提现?(现在的提现是支付宝转账)

通过平台支付宝对公账户直接打款提现。

 

VIP用户权益

注册乙方认证成为网站的VIP用户有什么好处?

1、网站VIP用户有权限参加“承诺合同额”和“托管首笔设计费”的任务,获得更好的设计机会。

2、网站VIP用户有权限查看业主用户发布的设计需求,并直接联系合作,而普通乙方用户不能查看设计需求。

3、网站VIP用户有权限受邀参加线下的设计私董会,与众多潜在客户面对面交流。

4、网站VIP用户有权限收到甲方乙方网所有活动的通知信息。

5、更多VIP用户特权将会在以后陆续推出。

 

 

名词解释

业主:有建筑设计、城市规划、室内设计与景观设计等需求的个人或者团体。

设计师:可以提供建筑设计、城市规划、室内设计与景观设计等服务的个人。

设计师团队:可以提供建筑设计、城市规划、室内设计与景观设计等服务的组织机构或公司。

其他用户:关注建筑产业的专家或爱好者。

发布任务:业主在甲方乙方网发布自己的设计需求。

发布任务成功:业主在甲方乙方网发布自己的设计需求后,公开邀请符合要求的设计师个人和团队报名参与,并成功提供设计服务。

成功完成任务:设计师个人或者团队报名参与业主项目后,入围通过后提交作品并中选完成交易的整个过程。

入围:设计师个人或者团队报名参与业主发布,成功通过业主筛选后叫做入围。

公示期:设计师个人或者团队设计作品通过业主认可后,所设计的稿件在网站公开展示,接受用户检查咨询的特定时期叫做公示期,公示期通过后,就标志着交易服务进入交付使用阶段。

悬赏:业主为了提高设计师个人或者团队的报名交稿效率和质量,发放的入围奖励。

保证金:业主在发布任务时,需要根据项目的大小和类型,缴纳部分设计费用作为项目保证金,根据公司信誉度和规模,保证金比例相应调整。

案例:设计师个人或者团队的优秀作品和网站优秀项目在网站案例模块展示。


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